【崗位職責(zé)】 1、統(tǒng)籌項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)標(biāo)阿那亞式生活方式運(yùn)營(yíng)邏輯，搭建「社群 + 內(nèi)容 + 空間 + 用戶」的全鏈路運(yùn)營(yíng)體系，制定年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、預(yù)算與落地執(zhí)行方案，對(duì)項(xiàng)目品牌價(jià)值、用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)營(yíng)收負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)核心用戶社群的整體搭建與運(yùn)營(yíng)，制定社群規(guī)則與價(jià)值觀體系，孵化垂直興趣社群，培育用戶 KOC，推動(dòng)用戶共創(chuàng)機(jī)制落地，打造高粘性、高活躍度的社群生態(tài)。 3、統(tǒng)籌項(xiàng)目?jī)?nèi)容 IP 的打造與落地，負(fù)責(zé)大型文化藝術(shù) IP、日常線下活動(dòng)的全流程策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行與復(fù)盤，打造項(xiàng)目差異化標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)公域破圈引流與私域用戶留存。 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共空間、商業(yè)配套、住宿業(yè)態(tài)的整體運(yùn)營(yíng)管理，制定統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，主導(dǎo)商戶篩選、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)與業(yè)態(tài)優(yōu)化，平衡項(xiàng)目調(diào)性、用戶體驗(yàn)與商業(yè)收益。 5、搭建用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)體系，制定會(huì)員權(quán)益體系與用戶轉(zhuǎn)化路徑，統(tǒng)籌私域與公域的品牌傳播，持續(xù)提升用戶復(fù)訪率、轉(zhuǎn)化率與品牌影響力。 6、搭建運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，定期復(fù)盤社群活躍度、活動(dòng)參與度、用戶復(fù)訪率、商業(yè)營(yíng)收等核心數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；統(tǒng)籌跨部門（物業(yè)、招商、品牌、工程等）協(xié)同，搭建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，保障運(yùn)營(yíng)目標(biāo)落地。 任職要求 1、基本門檻本科及以上學(xué)歷，文旅管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理、新媒體運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5 年及以上中高端文旅度假目的地、高端社群、標(biāo)桿商業(yè)綜合體相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，3 年以上同崗位統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有阿那亞、麓湖、天目里、良渚文化村等同類生活方式項(xiàng)目完整運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有大型文化 IP / 藝術(shù)活動(dòng)全流程落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、能接受項(xiàng)目駐地辦公，適應(yīng)文旅行業(yè)節(jié)假日、周末的工作節(jié)奏，可接受全國(guó)調(diào)配者優(yōu)先。 5、核心專業(yè)能力深度理解生活方式運(yùn)營(yíng)的底層邏輯，具備完整的文旅項(xiàng)目全鏈路運(yùn)營(yíng)體系搭建能力，能徹底擺脫傳統(tǒng)地產(chǎn)銷售思維，以用戶價(jià)值為核心制定運(yùn)營(yíng)策略； 6、精通高凈值用戶社群運(yùn)營(yíng)，有成功的社群搭建、KOC 孵化、用戶共創(chuàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能精準(zhǔn)把握同頻用戶的核心需求與價(jià)值觀； 極強(qiáng)的內(nèi)容 IP 策劃與落地能力，能打造符合項(xiàng)目調(diào)性的差異化內(nèi)容體系，具備大型文化活動(dòng)、藝術(shù) IP 的統(tǒng)籌執(zhí)行與商業(yè)化能力； 7、熟悉文旅商業(yè)空間、住宿業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)邏輯，具備業(yè)態(tài)規(guī)劃、商戶篩選、招商洽談、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的全流程能力，能平衡品牌調(diào)性、用戶體驗(yàn)與商業(yè)營(yíng)收； 8、精通用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)，具備私域流量運(yùn)營(yíng)、品牌傳播、用戶增長(zhǎng)的全鏈路能力，能有效提升用戶 LTV（用戶終身價(jià)值）； 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、預(yù)算管控、跨部門統(tǒng)籌與團(tuán)隊(duì)管理能力，能推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目高效落地。 9、核心素質(zhì)要求高度認(rèn)同「美好生活方式運(yùn)營(yíng)」的核心理念，對(duì)文旅行業(yè)、文化藝術(shù)、生活美學(xué)有強(qiáng)烈的熱愛與獨(dú)到的見解； 極強(qiáng)的用戶思維與共情能力，始終以用戶體驗(yàn)為核心，能精準(zhǔn)洞察高凈值用戶的深層需求； 10、優(yōu)秀的審美能力與調(diào)性把控力，能堅(jiān)守項(xiàng)目的品牌定位與價(jià)值觀，拒絕同質(zhì)化與低俗化內(nèi)容；