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　　你知道自己溝通的模式嗎?你溝通的優(yōu)勢跟局限是什么呢?你通常都怎么與人互動呢?今天的文章將帶領(lǐng)你認(rèn)識隱喻的力量，藉由四個(gè)問題來透視你的溝通力。

　　每個(gè)人在溝通時(shí)的優(yōu)勢與局限各不相同，如果可以打破局限，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)就能讓溝通更順利，但是溝通力是一個(gè)抽象的詞，你很難具體來描述它，因此如果你可以使用一個(gè)形容詞加上具體的名詞來比喻，這個(gè)文字所勾勒出來的圖像，就可以幫助你了解自己在平常溝通時(shí)，所呈現(xiàn)出來的狀態(tài)與其緊扣的感受。

　　首先，請你先想一想：

　　1.跟人溝通的時(shí)候，你會用什么東西來形容自己呢?(使用一個(gè)形容詞+名詞，例如：萬能的鑰匙、自由的風(fēng)、勤勞的螞蟻;并記下這個(gè)東西的圖像)

　　2.這個(gè)東西在溝通上有什么優(yōu)勢跟局限?

　　3.這個(gè)東西跟你的關(guān)聯(lián)性是什么?你有什么發(fā)現(xiàn)?

　　4.如果你可以做一個(gè)改變，你想改變什么?

　　第一個(gè)問題不需要太用力想，當(dāng)你看完問題之后，直覺跳出來的東西就是了，為了幫助大家對溝通力的隱喻能更了解，我在幾次的授課經(jīng)驗(yàn)中，得到幾個(gè)有趣的例子可以跟大家分享，這些例子的主人也各自解析了自己隱喻中的優(yōu)勢、局限及與自己在實(shí)際溝通時(shí)的呼應(yīng)情況，以下就讓我們來看看這些例子吧。

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　　1.露營時(shí)的營火

　　小琪看到以上的問題，腦袋立刻跳出的文字是「露營時(shí)的營火」，呈現(xiàn)的圖像是一群人在黑暗中圍著一堆營火，開心得唱歌聊天，這個(gè)營火在星空下帶給大家溫暖及光明，這個(gè)隱喻充分展現(xiàn)出在溝通時(shí)，小琪的優(yōu)勢就是自己的親和力帶給別人溫暖及正向的感覺，也描繪出小琪愛熱鬧歡笑的個(gè)性。但是營火的局限就是一開始要點(diǎn)燃需要助燃物，缺點(diǎn)是火勢較難以控制，有時(shí)候會忽然燒得太旺，有時(shí)候可能會差點(diǎn)熄滅。

　　因此在現(xiàn)實(shí)生活小琪對于陌生的圈子比較害羞，在溝通時(shí)偶爾的確會暴沖，或者有時(shí)會回避溝通。所以如何在短時(shí)間內(nèi)可以升起火苗，在過程中保持營火的明亮與溫度，卻又可以維持火的熱度及穩(wěn)定，小琪從自己的隱喻意識到這就是提高自己溝通力最主要的課題，因此小琪決定當(dāng)自己脾氣來的時(shí)候，先讓自己降降溫再開口說話，才不會因?yàn)橐粫r(shí)的沖動而灼傷別人。

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　　2.含苞待放的花

　　小敏是個(gè)專案經(jīng)理，他形容自己是「含苞待放的花」，等待時(shí)機(jī)成熟，就會綻放出燦爛的花朵，所以他每到一個(gè)新環(huán)境，會先等待、傾聽還有觀察。剛開始他沒有聲音不是沒有意見，他的花苞內(nèi)其實(shí)蘊(yùn)涵著豐富的內(nèi)容，因此他會吸收養(yǎng)分讓自己先茁壯，等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)綻放，以免因?yàn)檎`判季節(jié)而提早折夭;另外，小敏進(jìn)一步解釋，說一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)花園，要有百花才會豐富，只有同一種花的存活率不高，就像團(tuán)隊(duì)中有不同類型的人，有些人像向日葵，大辣辣地迎向陽光，有什么說什么;有的人是含羞草你看他葉子張得大大的，你過去碰他一下，問他你有什么想法嗎?他卻立刻縮起來，而且你不知道的是，原來含羞草帶刺，一不小心就會被刺傷，所以跟其他的花相處時(shí)要先理解花性，再決定要怎么接近他、欣賞他。

　　這樣的小敏在溝通時(shí)小心謹(jǐn)慎，優(yōu)點(diǎn)是存活率及開花率極高，開花之后展現(xiàn)豐富令人信任的樣貌，但是局限就是所處的環(huán)境要有耐性等待他綻放，因此小敏意識到自己需要注意的是即時(shí)溝通，避免因?yàn)檫^于謹(jǐn)慎而錯過時(shí)機(jī)，讓自己可以早點(diǎn)開花，或者在含苞的時(shí)候就能散發(fā)香氣，讓周圍的人可以多點(diǎn)期待、也多點(diǎn)耐性。

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　　3.充飽氣的氣球

　　小玉是個(gè)老師，她形容自己是一顆「充飽氣的氣球」，這顆氣球非常的飽滿，已經(jīng)無法再灌入更多的氣了，不只如此，氣球因?yàn)檫^飽，呈現(xiàn)隨時(shí)都有可能爆炸的狀態(tài)。敘述完自己溝通所跳出來的隱喻圖像，小玉吃驚地發(fā)現(xiàn)，原來自己在工作及家庭中與他人溝通的忍氣吞聲，已經(jīng)讓自己達(dá)到一個(gè)即將崩潰的邊緣!這樣的自己在溝通時(shí)，雖然一開始似乎很有彈性，可以容納各方的意見，但是自己長期處于傾聽的角色較少表達(dá)自己的意見，只進(jìn)不出的結(jié)果造成情緒的堆壘，讓自己達(dá)到過度飽和且瀕臨爆炸的邊緣。

　　意識到自己的現(xiàn)況后，小玉理解到自己最近身體不舒服及情緒不穩(wěn)定的根本原因，因此她決定以后要勇敢說出自己的想法，讓氣球的氣也可以有泄出的時(shí)候，來保持自己的彈性及平衡。

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　　4.耳聾的交響樂指揮家

　　小明是研發(fā)的小主管，他在這個(gè)隱喻的活動中，跟伙伴討論完這四個(gè)問題之后呈現(xiàn)很沉重的樣子，并且陷入了深思，我問他發(fā)現(xiàn)了什么?他告訴我他覺得自己是「耳聾的交響樂指揮家」，因?yàn)榧夹g(shù)能力強(qiáng)被提升為小主管，他意識到自己在跟伙伴溝通的過程中，喜歡下指導(dǎo)棋給很多意見，卻聽不見團(tuán)隊(duì)反應(yīng)的聲音，幸好自己有一個(gè)像交響樂團(tuán)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員各有所長，所以整個(gè)樂團(tuán)的演奏還算可以進(jìn)行，但是因?yàn)樽约宏P(guān)閉耳朵，只憑自己個(gè)人的感覺指揮團(tuán)隊(duì)，有時(shí)難免會讓演奏不協(xié)調(diào)。

　　因此透過這個(gè)隱喻的提醒，他了解到「最好的指揮家都是最好的聽眾。」小明告訴我，他會打開自己的耳朵多去傾聽成員的聲音，當(dāng)一個(gè)可以欣賞團(tuán)隊(duì)并且可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聚焦而演奏出優(yōu)秀作品的指揮家。

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　　5.百態(tài)的水

　　小瑛是大集團(tuán)的高階主管，她是我認(rèn)識的人當(dāng)中最會溝通的朋友，她形容自己是「百態(tài)的水」，遇冷則變冰、遇熱則舞蹈，可以全面覆蓋、無孔不入。她進(jìn)一步解釋水可以流動，會因應(yīng)各種不同的地理和自然環(huán)境而呈現(xiàn)不同的速度，就像溝通的過程，遇到不同的人和環(huán)境也需要調(diào)節(jié)自己的速度，有時(shí)候就是需要順勢而為。她自信的說即使遇到火，她也覺得能夠滅它，就算滅不了，她覺得自己只是升華成蒸氣，醞釀下一次的降臨，她進(jìn)一步問自己，水有百態(tài)，那大多數(shù)時(shí)候她是什么樣子?她說自己是一條緩步前進(jìn)的小溪流，不卑不亢不躁進(jìn)不停滯，因此小瑛在溝通上沒有局限，也認(rèn)為現(xiàn)在的自己的狀態(tài)很好，暫時(shí)不需要做調(diào)整。

　　看完以上隱喻的例子，你會用什么東西來形容自己的溝通力呢?這樣的你在溝通上有什么優(yōu)勢?又有什么局限?跟你的現(xiàn)況的關(guān)聯(lián)性是什么呢?你又有什么發(fā)現(xiàn)?當(dāng)你從隱喻中知道自己溝通的優(yōu)勢及局限后，你會不會想做一個(gè)跟現(xiàn)在完全不同的行為，來提升自己的溝通力?如果你跟小瑛一樣覺得沒有局限，我要恭喜你，但是如果你跟小玉一樣訝異自己情緒上的異常，或是像小明一樣發(fā)現(xiàn)自己某部分失去正常功能，那你可以試著調(diào)整自己，讓自己在溝通的過程中更舒服順暢，因此善用隱喻的力量，可以讓你從中透視自己的溝通力!